Widerrufsrecht

حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد في غضون أربعة عشر يوماً دون إبداء أي سبب.

للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير ملبوس، وغير مستخدم، مع وجود الملصقات عليه، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو أي إثبات آخر للشراء. 

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على اتصال تواصل معنا. يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان الإرجاع]

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن تُقبل المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص المرتجعات، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على اتصال اتصل بنا.

الأضرار والمشاكل
يرجى التحقق من طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات/المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، على سبيل المثال: ب. السلع القابلة للتلف (على سبيل المثال ب. الأطعمة أو الزهور أو النباتات)، المنتجات المصنوعة حسب الطلب (على سبيل المثال ب. الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية) ومنتجات العناية الشخصية (مثل (مثلاً، منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص أي منتج.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو القسائم.

تبادل
إعادة المنتج الذي استلمته هي أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده. إذا تم قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

الاتحاد الأوروبي – فترة إلغاء مدتها 14 يومًا
على أي حال، لديك الحق في إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا. لديك 14 يومًا لإلغاء طلبك أو إرجاعه دون إبداء سبب، بشرط أن يتم شحن البضائع داخل الاتحاد الأوروبي. وكما هو موضح أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير ملبوس، وغير مستخدم، مع وجود الملصقات عليه، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو أي إثبات آخر للشراء.

المبالغ المستردة
سنُبلغكم فور استلامنا ومعالجتنا لطلب الإرجاع، وسنُعلمكم ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. في حال الموافقة، ستتلقون المبلغ المسترد خلال 10 أيام. سنقوم تلقائيًا برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال يوم عمل واحد. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابك.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع، يُرجى الاتصال بنا على اتصال.

فترة الإلغاء هي 14 يومًا من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتعيينه، وليس شركة النقل، البضائع.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا على

شركة ليفينج هاندل المحدودة
Erpestraße 47
33649 بيليفيلد 
اتصال

عن طريق إعلان واضح (z.B. يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد (مثلاً، عن طريق رسالة بريدية أو فاكس أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

عواقب الإلغاء
في حال انسحابك من هذا العقد، سنقوم برد جميع المبالغ المدفوعة منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء أي تكاليف إضافية في حال اختيارك طريقة توصيل غير أرخص خيار توصيل قياسي لدينا)، وذلك دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعار الانسحاب. وسنستخدم في عملية الرد نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم تحصيل أي رسوم منك نتيجةً لهذا الرد.

قد نرفض رد الأموال حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على إرسال البضائع مرة أخرى، أيهما أقرب.

يجب عليك إعادة البضائع إلينا أو تسليمها دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ إخطارنا بانسحابك من هذا العقد. ويُعتبر الموعد النهائي مُستوفى إذا أرسلت البضائع قبل انقضاء فترة الأربعة عشر يومًا.

تتحمل أنت تكاليف إعادة البضائع.

انتهاء سياسة الإلغاء