Diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato e con le etichette attaccate, e deve essere nella confezione originale. Inoltre, hai bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci a Contatto . Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]

Se il tuo reso viene accettato, riceverai da noi un'etichetta di reso e istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti a noi senza che sia stata precedentemente richiesta una restituzione non saranno accettati.

Per domande sul reso puoi contattarci in qualsiasi momento a Contatto kkontattare.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non idonei per il reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad es. cibi deperibili (ad es. cibo, fiori o piante), articoli personalizzati (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad es. prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o preoccupazioni su un articolo specifico.

sfortunatamente non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni regalo.

Scambio
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo in un acquisto separato.

Unione Europea – periodo di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da ciò, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire motivazioni, se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato e con etichette, e deve essere nella confezione originale. Inoltre, hai bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena riceveremo e verificheremo il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sulla tua modalità di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la tua compagnia di carte di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a Contatto.

Il termine per il recesso è di 14 giorni, a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci tramite

Living Handel GmbH
Erpestraße 47
33649 Bielefeld 
Contatto

con una dichiarazione chiara (z.B. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) riguardo alla sua decisione di recedere da questo contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso
Se recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso da questo contratto.Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato espressamente qualcosa di diverso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente.

Devi restituire o consegnare la merce senza indugi e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci informi della revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se restituisci la merce prima della scadenza di quattordici giorni.

Sei responsabile dei costi di restituzione della merce.

Fine delle informazioni sulla revoca