Termini e Condizioni

(Stand 15.06.2023)

1. Consegna

Le date di consegna concordate si riferiscono alla messa a disposizione della merce per la consegna o per la spedizione presso lo stabilimento o il magazzino di spedizione. Il nostro obbligo di consegna è sospeso finché non ci vengono forniti i documenti di esecuzione e tutti i documenti necessari o utili per l'esecuzione dell'ordine. 

La consegna avviene franco marciapiede (bordo strada) all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Una consegna fino alla porta di casa, in giardino o nell'appartamento, così come il montaggio della merce, non fanno parte della consegna.

Il cliente è responsabile di garantire che il punto di consegna sia accessibile con un camion. Se l'accesso non è possibile, la consegna avverrà fino al punto più vicino raggiungibile con un camion.

Il trasporto della merce dal marciapiede al luogo di installazione finale è responsabilità del cliente.


2. Garanzia

a) Qualora si verifichi un difetto soggetto a garanzia, il cliente ha i diritti previsti dalla legge. Le contestazioni sui difetti devono essere presentate entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, le contestazioni tardive non possono essere riconosciute.

b) GORILLER (Living Handel GmbH) è responsabile per dolo, per negligenza grave e in caso di dolo. In caso di negligenza lieve, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile del contratto, nella misura in cui GORILLER abbia violato un obbligo essenziale per il raggiungimento dello scopo del contratto. Indipendentemente dalla base del reclamo, GORILLER non assume alcuna ulteriore responsabilità, a meno che non sia stato concordato diversamente tra le parti.Soweit die Haftung von GORILLER begrenzt oder ausgeschlossen ist, ist die persönliche Haftung der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von GORILLER ebenso begrenzt bzw. ausgeschlossen.

c) L'aspetto dei prodotti consegnati può differire leggermente dalle immagini sul sito web e/o nei negozi online a causa di materiali o delle possibilità di rappresentazione tecniche. Se le dimensioni dei prodotti, le tolleranze, ecc. differiscono dalle indicazioni sulle schede tecniche, ciò non costituisce un difetto, a meno che la merce non sia idonea all'uso normale a causa di tale deviazione, o non presenti le caratteristiche abituali per beni dello stesso tipo.

d) Le superfici dei prodotti offerti possono presentare residui di saldatura, residui di colla e simili a causa della finitura finale a mano. Allo stesso modo, in questi punti possono esserci lievi imperfezioni della superficie (graffi, ammaccature, ecc.).) non sempre evitabili. Tali

divergenze devono essere tollerate dal cliente, a condizione che l'uso corretto non venga compromesso. Leggeri graffi superficiali e piccole ammaccature possono verificarsi per motivi di produzione. La merce consegnata è considerata conforme al contratto se corrisponde ai dettagli essenziali della specifica del prodotto.

e) In ogni caso, dobbiamo avere l'opportunità di far esaminare il difetto da noi stessi e/o da professionisti da noi incaricati; questi diritti ci spettano, a meno che il cliente non dimostri in modo credibile che, a causa di un pericolo imminente, sono state necessarie misure immediate. L'assunzione dei costi per periti esterni richiede un accordo scritto caso per caso. Per la rimozione di difetti giustamente contestati dei prodotti da noi forniti, possiamo a nostra scelta riparare o fornire pezzi di ricambio.Questo diritto di scelta deve essere esercitato senza indugi, al più tardi una settimana dopo la chiarificazione dei fatti, mediante dichiarazione al cliente. Se le sostituzioni o le riparazioni non riescono o richiedono uno sforzo sproporzionato, dopo l'installazione può essere richiesta solo una riduzione del prezzo di acquisto.

Tutti gli ulteriori diritti del cliente, compresi quelli per danni, sono espressamente esclusi, nella misura in cui non vi siano disposizioni imperative contrarie, a meno che non si basino sulla mancanza di caratteristiche garantite, sulla reticenza dolosa di difetti o su comportamenti intenzionali o gravemente negligenti.


3. Consulenza

a) Le consulenze tecniche non fanno parte del contratto di fornitura; sono vincolanti solo se effettuate per iscritto. Esse non sollevano il cliente dall'obbligo di una lavorazione adeguata e professionale dei nostri prodotti.


4.Disposizioni finali

Se alcune disposizioni di queste condizioni generali di contratto sono o diventano completamente o parzialmente inefficaci, la validità delle altre disposizioni non sarà influenzata.



Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di quattordici giorni, a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci

Living Handel GmbH
Erpestraße 47
33649 Bielefeld 
Contatto

mediante una dichiarazione chiara (z.B. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) riguardo alla tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato esplicitamente qualcosa di diverso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non fornite la prova che avete restituito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo.

È necessario restituire o consegnare la merce senza indugi e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci informate della revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se inviate la merce prima della scadenza di quattordici giorni.

Le spese di restituzione della merce sono a vostro carico.

Fine delle informazioni sul diritto di recesso