Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o altra prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci a contatto Contattaci. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Se hai domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo contatto Contattaci.

Danni e problemi
Al ricevimento dell'ordine, si prega di controllarlo attentamente e di contattarci immediatamente in caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, in modo da consentirci di valutare e risolvere il problema.

Eccezioni/Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio B. beni deperibili (ad esempio B. cibo, fiori o piante), prodotti realizzati su misura (ad esempio B. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio (ad esempio, prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

scambio
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere quello desiderato. Se il reso viene accettato, potrai acquistare il nuovo articolo separatamente.

Unione Europea – Periodo di recesso di 14 giorni
In ogni caso, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni. Hai 14 giorni di tempo per annullare o restituire il tuo ordine senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che la merce venga spedita all'interno dell'Unione Europea. Come descritto in precedenza, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o di altra prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena riceveremo ed elaboreremo il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai il rimborso entro 10 giorni. Il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un giorno lavorativo. Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il ​​rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contatto.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci all'indirizzo

Living Handel GmbH
Erpestraße 47
33649 Bielefeld 
contatto

mediante una chiara dichiarazione (z.B. È necessario comunicarci la decisione di recedere dal presente contratto (ad esempio, tramite lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Conseguenze della revoca
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti qualora abbiate scelto un metodo di consegna diverso dalla nostra opzione di consegna standard più economica), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova dell'avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

Dovete restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Le spese per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Fine della politica di cancellazione