Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contatto Contattaci. Ti informiamo che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.
Se hai domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo contatto Contattaci.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni/Articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio B. beni deperibili (ad esempio B. cibo, fiori o piante), prodotti realizzati su misura (ad es. B. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio (ad esempio, prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni.
scambio
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo separatamente.
Unione Europea – Periodo di recesso di 14 giorni
In ogni caso, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni. Hai 14 giorni di tempo per annullare o restituire il tuo ordine senza fornire alcuna motivazione, a condizione che la merce venga spedita all'interno dell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena riceveremo ed elaboreremo il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai il rimborso entro 10 giorni. Emetteremo automaticamente un rimborso sul metodo di pagamento originale entro un giorno lavorativo. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contatto.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci all'indirizzo
Living Handel GmbH
Erpestraße 47
33649 Bielefeld
contatto
mediante una chiara dichiarazione (z.B. È necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto (ad esempio, tramite lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti saranno addebitati costi aggiuntivi a seguito di tale rimborso.
Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Le spese di restituzione della merce sono a tuo carico.
Fine della politica di cancellazione
